Specified Commercial Transactions Act

特定商取引法に基づく表記

販売事業者

東武株式会社

運営責任者

中川 はじめ

所在地

〒490-1113 愛知県あま市中萱津大坊3

電話番号

052-890-9500

メールアドレス

info@toubu-japan.com

ホームページURL

https://www.toubu-japan.com/

販売価格について

各サービスページ、またはお見積り時に表示された金額(税込)をご確認ください。

貸切ハイヤー、空港送迎、観光送迎、ビジネス利用など、ご利用内容・時間・走行距離・車種により料金が異なります。

商品代金以外に必要な料金

サービス内容により、以下の費用が別途発生する場合があります。

・高速道路料金

・駐車場料金

・施設入場料

・延長料金

・お客様のご希望による追加サービス料金

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済

・銀行振込

・その他当社指定のお支払い方法

お支払い時期

ご予約確定時、または当社が指定する期日までにお支払いください。

サービス提供時期

お客様がご予約された日時に、指定場所にてハイヤー・送迎・観光貸切サービスを提供いたします。

ご予約の成立について

お客様からのお申し込み後、当社より予約確定のご連絡を送信した時点で正式な予約成立となります。

車両・ドライバーの手配状況により、ご希望日時で対応できない場合があります。

予約内容の変更について

日時、乗車場所、目的地、利用時間、乗車人数などの変更をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

変更内容や車両手配状況により、ご希望に添えない場合があります。

キャンセルについて

大口顧客向けキャンセル規定

対象:
5台以上の団体予約,または6ヶ月前に以上の予約

・配車日14日前まで:無料
・配車日13日前~7日前:30%
・配車日6日前~4日前:50%
・配車日3日前~当日:100%

特別対応
・台数を複数グループに分けて仮押さえ可能
・A → B → C の順で確定
・未確定分は期限内無料キャンセル可

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閑散期・繁忙期キャンセル規定

通常期
対象:平日、通常月
・配車日7日前まで:無料
・配車日6日前~3日前:30%
・配車日2日前:50%
・配車日前日~当日:100%



繁忙期
対象:
・ゴールデンウィーク
・お盆期間
・年末年始
・桜シーズン
・紅葉シーズン
・連休期間
・白川郷ライトアップ

・配車日14日前まで:無料
・配車日13日前~7日前:30%
・配車日6日前~4日前:50%
・配車日3日前~当日:100%

※繁忙期は車両・乗務員確保の都合上、通常期より厳格に適用いたします。


超繁忙イベント特別規定
対象:F1・大型国際イベント等
・配車日30日前まで:無料
・配車日29日前~14日前:30%
・配車日13日前~7日前:70%
・配車日6日前~当日:100%

※上記キャンセルポリシーは、時期・台数・車種により個別調整させていただく場合がございます。

返金について

キャンセルポリシーに基づき対応いたします。

サービス提供後のお客様都合による返金は、原則としてお受けできません。

サービス提供不可の場合について

当社都合による車両トラブル、その他やむを得ない理由によりサービス提供ができない場合は、状況確認のうえ、返金または代替サービスをご案内いたします。

個人情報の取り扱いについて

取得したお客様情報は、ご予約管理、サービス提供、お問い合わせ対応の目的で利用いたします。

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。